Su derecho a la privacidad
En esta declaración, explicamos cómo «Kief Online» respeta su privacidad en relación con las interacciones con este sitio web y cualquier aplicación de Kief Online Store. Cuando hablamos de aplicaciones, nos referimos a una aplicación de Kief Online Store que se puede descargar desde una aplicación de software a un dispositivo móvil y que se puede utilizar para acceder a los sitios de Internet de Kief Online Store y/o a cualquier servicio de Kief Online Store Inc.
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Recopilación y uso de la información
Recopilamos datos personales sobre usted como cliente y datos relacionados con sus interacciones con nuestros canales en línea, como, entre otros, Kief Online. Siempre le informaremos sobre cómo pretendemos utilizar su información antes de recopilarla, para que pueda decidir si desea proporcionarla o no. Lea nuestro Aviso de protección de datos o póngase en contacto con nosotros directamente para obtener más información sobre cómo utilizamos su información.
Cuando navega por nuestro sitio web y utiliza nuestras aplicaciones, nuestros servidores web recopilan datos relacionados con su visita, tales como:
- Las páginas que ha visitado;
- Ciertas interacciones que ha tenido en esas páginas;
- El número de veces que puede haber visitado una página en particular; o
- El tiempo que puede haber pasado en determinadas páginas.
En algunos casos, los datos que recopilamos serán anónimos y simplemente nos indicarán qué páginas han recibido más actividad y son de especial interés para nuestros clientes en general. Cuando usted inicia sesión y utiliza los sitios web de Kief Online y/o cualquier servicio de Kief Online, podremos identificar en qué páginas ha mostrado un interés especial, qué páginas ha visitado varias veces y también en qué páginas ha pasado más tiempo. En la mayoría de los casos, realizaremos este trabajo nosotros mismos, pero en ocasiones utilizaremos Google Analytics para ayudarnos. En todos los casos, llevaremos a cabo este trabajo de forma responsable.
Estos datos nos permiten ofrecerle un servicio de atención al cliente más eficiente y eficaz, ya que nos ayudan a comprender y apreciar mejor nuestra base de clientes. Cuando le identificamos específicamente, podemos ofrecerle una experiencia de usuario más personalizada y ayudarle con cualquier problema de atención al cliente que haya tenido o pueda tener.
Áreas interactivas
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones ofrecen en ocasiones opciones de chat que le permiten hablar directamente con un miembro del personal de Kief Online Inc mientras navega por Internet. En ocasiones, estas opciones de chat aparecerán automáticamente en su pantalla. Se trata de un servicio opcional y usted puede decidir si desea interactuar con ellas o no. Este servicio de chat se rige por los términos y condiciones de uso de Kief Online Inc, que están disponibles en nuestro sitio web y que debe leer antes de utilizar una opción de chat. Es importante que, cuando interactúe con estas opciones de chat y otras áreas interactivas (foros de debate, tablones de anuncios, blogs), lo haga de forma responsable. Bajo ninguna circunstancia debe proporcionar información personal o financiera cuando utilice estos servicios. Sin embargo, puede optar por proporcionarnos cierta información, como su nombre y datos de contacto, si desea que nos pongamos en contacto con usted directamente. Si lo hace, utilizaremos esta información únicamente para responder y atender sus comentarios o consultas.
Cómo protegemos su información
Sabemos que le preocupa cómo se utiliza, almacena y comparte su información. Agradecemos su confianza en nosotros para hacerlo. Para proteger su información, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la legislación canadiense y con las normas de la Unión Europea. Esto incluye medidas de protección informática y archivos y edificios seguros. En el sitio web de Kief Online, podrá leer más información sobre cómo protegemos su privacidad y sus datos personales.
Su derecho de acceso
En virtud de las Leyes de Protección de Datos, usted tiene derecho a consultar la información personal que tenemos sobre usted. Para obtener una copia de esta información, escríbanos a: Solicitud de acceso del interesado (SARS), Kief Online, 18 Canso Road Toronto, ON M9W 4L8. Si su información cambia o cree que tenemos información inexacta o desactualizada, háganoslo saber y la modificaremos.
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